Вот основные компоненты:
-
Техническая поддержка:
- Оказание консультаций и поддержки по телефону или электронной почте в рамках гарантийного срока.
-
Регулярные технические инспекции:
- Плановые проверки состояния оборудования для выявления потенциальных проблем и их предотвращения.
-
Бесплатное обслуживание:
- Ремонт и замена деталей, выявленных как дефекты производства или неисправности в гарантийный период.
-
Обновление программного обеспечения:
- Предоставление бесплатных обновлений программного обеспечения для оптимизации работы оборудования.
-
Приоритетное реагирование:
- Предоставление приоритетного обслуживания в случае возникновения проблем, с учетом гарантийных обязательств.
Основная задача - обеспечить надежность работы оборудования в течение всего срока службы.